衣柜企业做电商，在谨慎中摸索前行

　　目前，衣柜传统卖场销售受阻，而随着互联网的飞速发展，电商正以迅雷不及掩耳之势冲击各行各业的发展，成为市场消费的重要渠道。家居电商的盈利空间大，在传统渠道受阻的情况下，面对如此诱人的一块蛋糕，各企业都纷纷想要在电商领域的蛋糕中分一大块。而作为传统制造业的衣柜企业也在努力抢占线上销售市场，积极拥抱互联网。

　　电子时代，电商成为衣柜新发力点

　　在2014年首届世界互联网大会上有一项调查数据引起关注，未来什么样的互联网企业最有前途？44%的人给电商投了一票。的确，当前的发展形势已表明电商所面临的潜在客户比其他任何渠道的都要多。不能怕被“电伤”就放弃电商，因为电商已不再是单纯的分销渠道，而已经转变成为了一种销售模式，它是拥有高附加值的品牌传播平台。

　　相对线下实体店的支出，电子商务运作成本低，不少衣柜企业都在进行尝试。如欧派2014年电商的总营业收入是2013年的3倍，衣柜电商营业收入是2013年的10倍。欧派电商部门成立第一个月便有2千个客户。据欧派电商部门透露，截至2014年10月底欧派已经有两万个客户。欧派花2千多万做一个系统，准备在五个城市做大家居O2O试点，尝试2015年上半年准备在三五个城市和电商结合起来搞大家居。

　　除了电商运作成本低之外，市场电商化也可以让衣柜价格透明化，尽量减少衣柜中间商的价格，能使衣柜市场进入一个有序发展的新阶段。衣柜企业借助互联网风潮，发力或是继续优化电商市场。

　　在电商发展方面，相对于很多行业来说，衣柜行业电商只是刚刚起步，但企业的市场嗅觉和探索比其他企业更积极。同时，衣柜企业在互联网宣传和推广方面也在积极尝试新的模式和发展方式，比如做好官方微信的内容建设、与媒体紧密合作等等。2015年，互联网这股春风将更加吹遍整个衣柜行业，越来越多的企业将会不断进行新的尝试，发力电商。

　　前路未卜，衣柜电商之路荆棘丛生

　　据不完全统计，我国家居电子商务规模2015年将达到2050亿元，网购规模增长249%，成为继服饰、3C数码之后电商的下一个开发的市场。同时，调查显示80%以上的家具企业高度关注电子商务，60%以上家具制造企业正在规划实施，30%左右的已深度介入，已有5%的企业取得了不错的经济效益。

　　另外，相关数据显示，2012年，淘宝双十一狂欢节交易额达到192亿，2013年冲破350.19亿，到了2014年，更是逆天成交571亿。这惊人的数字和增长趋势，让衣柜等传统企业看到了新的机会。而2014年双十一当天，衣柜行业领导品牌索菲亚O2O会场销售额突破1.8亿，一举挺进住宅家具类目销量第7名。这一惊喜更是坚定了不少衣柜企业转型做电商的决心。

　　以上一系列数据无不在说明，电商已经成为衣柜行业不可逃脱的命运。然而，据知情人士透露，电商这些光鲜的销售数字未必完全真实，背后暗藏着刷单、提价、囤单三大黑幕。一些商家使出浑身解数增加销售额，只是为了获得一个靠前的排名以达到借机炒作的目的。同时，“双十一”后投诉率瞬时暴增，撤单退货频频等现象也令人担忧。

　　要么被颠覆，要么被淘汰。于是乎，衣柜企业纷纷争着、抢着来赶上行业的“末班车”——电商。但电商真的是衣柜行业的救命稻草吗？衣柜企业贸然进军不熟悉的领域真的好吗？其实，这不仅是对消费者不负责的行为，同时也会增加企业自身发展的风险。

　　一方面，由于网络的虚拟性，消费者无法看到实物，加上衣柜属于大件耐消产品，一旦出现质量问题，将面临比较棘手的物流、退货问题。另一方面，衣柜等家居产品涉及送货上门、安装服务，但电商平台却并不提供这一系列服务。在这些因素影响下，消费者对网购衣柜等大宗家具产品抱有怀疑的态度，衣柜电商发展之路受阻。电商会否成为衣柜业的救命稻草，只能留待时间去检验。而目前，衣柜企业唯一能做的就是谨慎地摸索前进。