九牧与天猫达成战略合作，全面提升服务品质！

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来源：时间：2015-06-04 浏览量：2137 发布者：招小宝

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　　6月3日，“天猫家装2.0战略发布会”在上海浦东嘉里大酒店开启。天猫家装资深总监王立成宣布将整合家装供应链，联合商家、服务商进行战略合作。

九牧与天猫达成战略合作，全面提升服务品质！

　　据悉，天猫首批战略合作伙伴共29家，需要满足规模、服务能力、独家合作、O2O合作、品牌推广、爆款、创新、超级品牌日等几大条件。九牧连续五年成为卫浴全网销售冠军，2014年双十一，以2亿元成交额刷新卫浴全网销售记录，的成为天猫战略合作伙伴。

九牧与天猫达成战略合作，全面提升服务品质！

　　天猫发布会上提出“家装一站式解决方案“将为消费者提供从设计、测量、施工、送货入户、上门安装，以及售后质保等一站式“十星服务”，并推出了一款名为喵师傅的APP，针对消费者下单、商家派单、服务工上门以及最后一公里信息的整个服务履行过程，可进行记录与跟踪，实现了整个全链路的信息掌控及服务保障。

九牧与天猫达成战略合作，全面提升服务品质！

　　九牧一直秉承“服务为王”的理念，给消费者打造体验、测量、设计、配送、安装、保养一站式，24小时不间断管家服务，也以一流、贴心的服务受到消费者认可。

九牧与天猫达成战略合作，全面提升服务品质！

　　本次天猫平台与九牧等行业领导者们达成共识，实行战略合作致力于服务品质提升，完善O2O体验，势必将提升消费者的对平台、品牌的信任与忠诚。

九牧与天猫达成战略合作，全面提升服务品质！

　　天猫“十星服务”还包括假一赔五、送货入户、无忧安装、三年质保、先用后买、全屋定制、未来家、抢先购、极致装修套餐、狂享家等内容。除了常规的保真、质保、装修套餐等福利，最大的亮点是推出“定制”概念。

九牧与天猫达成战略合作，全面提升服务品质！

　　“定制”也日益成为高端服务的一个标准，全屋定制无疑方便了消费者自主搭配不同品牌、风格产品。而更值得一提的是，九牧早在2013年便提出“五星定制”概念，至今五星定制店也在全国各地落地开花，为消费者提供不同风格、尺寸的卫浴产品定制服务，一家卫浴多种风格、尺寸定制。

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标签：九牧卫浴，天猫，电商

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