互联网+产业风口 家居建材行业怎么样？

　　“互联网+”的战略一经抛出，激起各行业千层浪。在互联网开始渗透千家万户的这十多年过程中，许多行业发生了翻天覆地的变换，而在网络电商化面前，家居行业几乎还属于一片洪荒之地。究其原因，一言以概：没有哪个行业象家居行业一样，如此千头万绪。正是行业的这种复杂性，决定了传统家居建材在与互联网联姻中出现了林林种种的现象与模式。

　　市场的诸多变动，让家居建材近年来陷入了困境，东方家园申请破产，百安居连续6年亏损，红星美凯龙、居然之家等知名建材家居卖场陷入商户撤出、空铺率上升、关店歇业的窘况。市场的颓靡，以及互联网的冲击下，家居建材着手线上。据中国电子商务研究中心（100EC.CN）监测数据显示，目前家居网购比例最高的是日本，占比为20.5%;其次是美国占比为19.8%;而我国只有4%左右。2013年中国家居建材市场需求约为1万亿元，但其中家居建材电商销售占比仅为2.9%，因此家居建材业电商发展空间仍然具有潜力。

　　在电商大面积冲击传统行业渠道的今天，家居建材行业年也感受到了互联网电商的强大压力。不少年轻用户在选择小件家居建材时更偏向网购。电商兴起家居建材行业也开始借鉴跟风。2014年的“双11”中，家居建材电商初露锋芒，家居建材类品牌有5家销售额突破1亿元。其中林氏木业以3.3亿元占据家居类第一，在全行业中排名第四，产品的热销，让更多家居建材企业看到了电商化的潜力，发力线上已成定局。

　　据中国电子商务研究中心（100EC.CN）监测数据显示：2010年中国家具市场销售额额近9000亿元，且每年以20%以上的速度稳步递增。2010年数据显示，淘宝网上有14万个家具店，2010年8月份交易额便达到了12.8亿；2012年家居电商销售额490亿元，占到电商销售总额的4.5%。中国家具销售商联合会会长李俊明对媒体表示，五年内，该行业的零售额至少有40%会在线上完成。中国家居电子商务的“蛋糕”预计到2015年将做大到2050亿元网购规模增长249%,网购率将达到17.5%。

　　2013年我国线上家居装潢行业交易额规模达到955.1亿元，占行业整体规模的8.3%，发展潜力还很大。在行业用户规模上，2013年线上家居装潢行业的用户规模在1.5亿人左右。虽然有数据显示每年线上增长速度很快，但线上家居市场在行业中的整体占比仍然不高；到2015年，我国家居建材产品电子商务规模将达到2050亿，网购规模增长249%，网购率达到17.5%。2014年我国家装电商交易规模达到1495亿元，比2013年增长50%左右。

　　从2014年8月年顺为领投爱空间6000万开始，这个行业就忽然热闹起来了，爱空间借助顺为投资人雷军的互联网思维模式，以“699元/平方米的装修单价、20天完工、延迟一天罚一万”的口号，迅速走红。

　　而在此之前更早的时间，A股上市公司金螳螂就已经和淘宝网合作推出O2O品牌家装e站，成为国内家装领域的先行者，并在2013年的双11当日，成交首破1000万元，而到2014年双11，家装e站成交额已经破亿。而在爱空间后，以装修为突破口的互联网公司一时大热，海尔的有住网推出百变加，打出每平方米599元的口号；新浪家居推出抢工长等等。

　　互联网形势下家居建材业特点

　　一提起家居产业，每个人的脑子里都会闪出无数个关键词：家具、建材、装修公司、家居卖场、陶瓷、地板、电器、橱柜……是的，凡是跟房子装修有关的都属于“家居业”范畴，目前业内普遍认同“家具、建材、装修”三大类的划分方式（家电虽然也属于家居产品，但由于其自身的行业特性，早已经独立在外），其中家具产品相对比较单纯，除掉尺寸规格方面的问题，与服装、电子产品、图书产品并无二异。

　　建材类相比之下就复杂得多，首先建材品类非常多，完成一个家庭装修需要的建材产品成品至少也有100多种。其次大部分建材产品到达消费者手中的时候，并不可以直接使用的产品，还必须经过安装或施工。再次，家居卖场又是建材行业内非常特别的一个分支。装修类就更不用说了，既包含极富个性的设计部分，又包含比较原始的手工化施工部分。任何一个经历过装修过程的消费者甚至是行业人士都不得不承认这一个过程的复杂与多样性。

　　那么，这样一个千头万绪的传统大行业，在互联网形式下，或者说在电商化的过程中呈现出了怎么的特点呢？首先，与其他行业相比家居行业的电商化进程非常缓慢。其次，网上网下双轨制现象十分普遍，例如网上网下同品牌不同产品现象，同企业不同品牌现象。第三，在家居大行业内不断的出现品类性联盟、区域性联盟、企业型联盟。

　　家居建材急需突破的瓶颈在哪？

　　瓶颈一：居建材渠道与市场价格。家居建材传统经销渠道难以突破，市场价格无法统一，怎样解决地区价格差异？是否实现明码标价？价格难以透明化。

　　瓶颈二：最后一公里谁来负责？从目前电商物流配送的情况来看，家居建材商品很难享受到日渐升温的电商热潮带来的甜头。究其原因，主要在两个方面：第一，是运输问题。由于家居建材属于大件货品，不能走一般的快递公司，但专做家居建材大型物件的物流不多；第二，国内消费者还是延续着家具配送、安装一步到位的消费习惯，双十一退款率高是因为接单过载，物流跟不上，消费者等不及就申请退款；还有一些退款则是由于安装服务等售后问题。

　　瓶颈三：家居建材商品体验。就家居建材商品消费来说，电商与传统家居建材卖场相比，在售前阶段，最大的差距是体验。在电商领域，都戏称电商其实就是“卖一句话和一张图”，在实体店买东西，可以摸、可以试，但在线上却只能看。一个衣柜买回来组装好了，放了3个月发现里面异味很浓，睡觉不舒服，该不该退货？退货的话，物流费是消费者给还是厂家出？家居建材类产品不同于一般的消费品，它与体验感密切相关，体验感的缺失将是众多“触电”家居企业必须直面的又一大困境。

　　瓶颈四：平台电商，自建电商？现阶段家居建材电商失败最大原因是运营模式的管理问题。以家居建材厂商为例，要做电商，无非是三个途径：一是到目前知名电商平台去开网店，即平台电商；二是自建电商，即自己搭建平台，运营垂直电商，还有第三种途径就是平台电商+自建电商。天猫双11的350个亿，让一些家居品牌加快了“触电”的节奏，但似乎还不足以说服这个传统行业集体下定决心“触电”。最近几年，各种版本的家居电商沉浮录，让家居建材行业的大佬们明白了一个道理：模式再美，也不如执行关键。（来源：《互联网+：产业风口》）