木门金牌导购是如何炼成的？

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木门金牌导购是如何炼成的？

来源：时间：2015-12-22 浏览量：1144 发布者：招小宝

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木门金牌导购是如何炼成的？

　　终端对于木门行业而言，是至关重要的一个环节，而销售人员则在终端中扮演另一重要角色。因此，好的销售人员能够有效且迅速地提升销售业绩。那么，销售人员要怎么才能掌握消费者的购买心理，从而晋升为金牌导购呢？

　　一、切勿太“贴身”

　　在终端，有客户进店，销售员往往是立马招呼客户，并紧随客户选产品，客户走到哪儿，导购也跟到哪儿，这类导购认为：客户需要的时候，她们就能立即答疑解惑，并帮助客户选产品。

　　事实上，客户也要分类别，根据业内专家而言，大多数客户都不喜欢导购一直跟着，而是希望导购随叫随到。因为跟客户跟得太紧，客户反而被“逼走”的情况。为此木门导购最佳的做法是：先跟随客户进到店内，并同时询问一些客户对装修风格的喜好等基本情况，再引导客户到他喜欢的产品风格区域，告诉客户如果有疑问或者选好产品可以随时找他，这样客户才能在放松状态中选择产品。

　　二、不可以贬低竞争对手

　　现在的消费者越来越理性，很多客户在逛建材家居市场前会选择在网上查询资料，甚至有的会直接选好品牌，然后直奔品牌专卖店，“有时候，有些客户会向我们询问某某品牌的店铺位置，某某品牌是我们的竞争对手，那这时候，你是告诉他，还是不告诉呢？”

　　面对这种刚情况，平常导购会有两种做法：第一，说不知道；第二，询问客户需要哪种产品，并试图引导其进店选择自家的品牌，同时说一些某某品牌的负面新闻，然后再告诉客户某某品牌店的位置。

　　然而，要想成为一个王牌导购，就不应该如此。木门销售人员这时候就要想不伤害竞争对手，且不让客户反感，就应该这样做：询问客户需要哪种产品，并试图引导其进店选择自家的品牌，同时介绍自家产品的优点，如果客户执意要去某某品牌，再告诉客户其位置并做一些方向指引。首先给客户留下好印象，客户才有可能返回来再比较产品的性价比。

　　三、互相学习提升技巧

　　除了在实际销售中不断积累总结销售技巧之外，与同事之间的分享也是必不可少的。木门经销商可以每周开分享销售经验会议，公司也可以做一些培训，如怎样做售后调查，怎样尽快成单等等。

　　其实，木门销售人员可以利用下班空余时间来提升自己的素养，可以学习设计知识，在向消费者介绍木门产品时，可以给以中肯的建议，让自己真正成为金牌导购。

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标签：木门，店面，导购

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