“能保本就不错了。”相信这是绝大多数行业的传统代理商，在近两年的普遍心态。经济下行带来的消费疲软，电商浪潮带来的迅猛冲击，让各行各业的传统生意都不太好做。来自湖南长沙、自1992年开始经营迅达家厨至今已长达23年的吴绍坤，也没能例外。

　　在过去的二十多年，吴绍坤几乎见证了我国厨电行业的兴衰历史，在完成了从白手起家到千万资产的华丽转变的同时，却也难逃产业发展的一般规律，无奈陷入了市场渐趋饱和下的规模增长瓶颈。

迅达家厨的长沙代理商吴绍坤

　　市场饱和，从辉煌到式微的尴尬

　　作为最早一批开发长沙厨电市场的“拓荒者”，吴绍坤向《艾肯家电》如此坦言，“早先年，长沙的烟灶消市场还比较空白，处于供不应求的状态，再加上迅达家厨作为湖南的本土品牌，本身起步就早，消费者的接受度和认可度也高，可以说有着‘天时地利人和’的先天优势，我们当时只需要卖货，就能够轻松盈利，紧接着，随着新网点、分销商的不断扩张，规模自然越做越大。”

　　就以迅达家厨的拳头产品——燃气灶为例，“2014年，湖南的整个燃气灶市场大概有3个亿的销售规模，其中，迅达的占比就有超过8成。”吴绍坤底气十足地说道。

　　显然，迅达品牌在当地的普及率已经达到了相当高的程度，若再单纯依靠卖产品，已经不能为分销商带来更诱人的收入增长空间。更何况，近两年的经济大环境也一直不太乐观，消费者的口袋捂得更紧了，再加上华帝等诸多竞争品牌的涌入，在此起彼伏的价格混战下，利润也被逐渐压薄。

　　“尤记得，2013年我们的年销售额还保持在5000万元左右，但2014年就一下跌至3000万元。”近四成的降幅，让吴绍坤切身感受到了生存的危机，若再继续以广撒网、靠量取胜的粗放式经营，前景堪忧。面对市场环境、消费环境的巨大变化，纵横商场二十余载的吴绍坤，也深刻意识到，转型迫在眉睫，但要转型、如何转，又不是简单一句话的事情。

专卖店、品牌店是迅达家厨在长沙市场的主要渠道之一

　　自上而下，传统的经销方式悄然转变

　　针对不少老牌代理商共同面临的这一经营困境，迅达作为生产厂商，及时提出了应对之策：彻底转变原先单纯供货、批发的思维和身份，更多承担起品牌运营商、甚至于服务运营商的管理职能，才能抗击来自电商等各方面的竞争压力。

　　厂商提出的这一理念，得到了吴绍坤的高度认同，“市场和消费者都变了，我们自然也得做出改变。” 在他看来，深化服务、主动营销，就是未来的发展方向之一。尤其在下级市场，谁将服务落地，谁就迈出了赢得市场的第一步。

　　“眼下的消费者，在互联网时代下，已经有了更多的参考和选择，变得越来越精明、越来越挑剔，只有让迅达家厨的产品和服务更接地气、更贴近消费者，以扎实的质量、规范化的服务，全力满足更多消费者的需求，继而提升品牌的整体形象、树立良好口碑，才是长久立足之道。”20多年的丰富的市场操作经历，让吴绍坤临危不惧，依然保持着清醒的头脑。

　　于是，一系列动作就开始了：在厂商的扶持下，打造属于自己的业务班子，为线下的分销商提供包括物流配送、活动策划、终端推广、安装售后等在内的全方位服务，并从中获得相应的合理报酬。

　　“其实，2014年的业绩下滑，与自身内部的这一调整和变革也不无关系，因为我把更多时间和精力，暂时放在了整个团队系统的组建上，势必会影响到原有业务量的开拓。”吴绍坤坦言，“而庆幸的是，迅达厂商给予了很大的帮助，尤其是在人员的培训上，都是总部直接派人到长沙，进行更专业、及时的指导，尤其是售前、售中、售后的服务意识和能力，在短时间内都有了明确的强化。”

　　功夫不负有心人，一年多的悄然调整初见成效，“就从2015上半年的运营情况来看，今年实现4000万元的销售额已不成问题。”吴绍坤如是说到。

迅达电器招商加盟代理：http://www.zhaoshangbao.com/brand/73396/

迅达家厨进驻了长沙的家电卖场

　　转危为安，精耕细作三四级市场

　　和众多区域代理商一样，面对一二级市场的日趋饱和，吴绍坤也越来越强烈地意识到三四级市场潜力的巨大，在他每年不间断的走访下级客户过程中，发现这块蛋糕远比想象的体量还要大。但在渠道不断下沉的同时，最让吴绍坤感到头疼的，则是如何提高服务质量，包括配送、安装、售后等在内的服务下沉的难题迟迟没有得到很好解决，这些阻碍了他市场进程的脚步。

　　“以前，供完货就完事儿了，如今，必须考虑到消费者的利益。”吴绍坤继续说道，“因为，眼下是一个信息透明的互联网时代，每一个购买迅达家厨的用户，都有自己的社交圈，在这个社交圈里，他既受别人的影响，又对别人施加影响。对售后服务乃至附加服务满意的用户，不仅自己会成为回头客，还会成为品牌的宣传员，带动一大批新的用户上门。反之，则会失去一大批潜在的用户。”

烟灶消、热水器是迅达家厨的主打产品

　　确实，在电商浪潮扑面而来时，良好的服务体验，成为了赢得用户的关键，更是提高销量的动力，没有固定的用户群，销量就很难增加。只有以服务提升品牌附加值，向服务商转型，才能最终赢得话语权与竞争力。

　　除了有健全的服务体系做后盾，吴绍坤在三四级市场的网点开拓，坚持采用专卖店、品牌店的形式切入，用来进行品牌的全品类展示，还可以将更直观的产品体验带给消费者，也彰显迅达家厨的整体实力和亲和力。

　　面对有限的代理区域、激烈的竞争环境和每年既定不减的业绩压力，已经做大之后的吴绍坤，想要做强的当务之急，就是将既有市场做深、做透，这项工作是一个不断发现问题并解决问题的良性循环的过程，仍需要不断尝试和摸索。

迅达电器招商加盟代理：http://www.zhaoshangbao.com/brand/73396/